سياسة الإلغاء ورد الأموال
سياسة إلغاء الطلب:
يمكن إلغاء الطلب في غضون ساعتين من إتمام الدفع.
عندما نقوم بشحن طلبك ستستلم رسالة عبر البريد
الإلكتروني لتأكيد الشحن ومرفقة برقم التتبع.
في حال تم شحن المنتج لايمكن للعميل الغاء الطلب.
في حالات خاصة إذا تمت الموافقة على استرجاع
مبلغ الطلب بعد الشحن، فإنة سيتم خصم قيمة
رسوم الشحن ورسوم استعادة الطلب من المبلغ
المدفوع.
عند الرغبة بإلغاء الطلب خلال الفترة الموضحة
أعلاه، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء (على
الواتساب) لإتمام اجراءات الإلغاء مع مراعاة تزويد
الموظف المختص بالمعلومات التالية :
الاسم الكامل المستخدم في الطلب
رقم الطلب
البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب
سياسة استرجاع المبالغ بعد الإلغاء:
في حال إلغاء الطلب (بطلب من العميل خلال الفترة المسموح بها
أو من فريق عمل متجر شيخة ل اي أسباب أخرى ذات صلة)،
سيتم إعادة المبلغ الى حساب العميل أو بطاقة الائتمان الخاصة
بالعميل. قد يستغرق المبلغ مدة زمنية تصل الى 48 ساعه ليظهر
المبلغ في رصيد البطاقة، وذالك حسب آلية عمل البنك المصدر البطاقة.
ملاحظات هامة
1. في حالة طلب أحد العملاء ارجاع الطلب تكاليف الشحن و الارجاع
يدفعها العميل
